MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Mercan Medya (satıcı) ile [Müşteri Adı Soyadı] (alıcı) arasında, [Web Sitesi Adı] üzerinden gerçekleştirilen dijital hizmet ve/veya ürün satışlarına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde akdedilmiştir.

Madde 1: Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, alıcının, satıcı tarafından sağlanan dijital hizmet veya ürünleri (e-kitap, yazılım, dijital içerik vb.) satın alması ve ilgili ödeme, teslimat, iade ve iptal şartlarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Madde 2: Satıcı Bilgileri
Satıcı Adı: Mercan Medya
Adres: [Adres Bilgileri]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Web Adresi: [Web Adresi]

Madde 3: Alıcı Bilgileri
Alıcı, bu Sözleşme ile dijital hizmet veya ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, ilgili satın alma işlemi sırasında kimlik bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde sunmakla yükümlüdür.

Madde 4: Satın Alma İşlemi ve Fiyat
Alıcı, [Web Sitesi Adı] üzerinden dijital hizmet ve/veya ürünleri satın almak için web sitesinde belirtilen işlem adımlarını takip eder. Alıcı, söz konusu dijital ürün veya hizmetin fiyatını, ödeme aşamasında açıkça kabul eder. Satıcı, ürün veya hizmetin fiyatını önceden belirlemiş olup, alıcı ödeme işlemi gerçekleştikten sonra hizmeti sağlar.

Madde 5: Ödeme Yöntemi
Alıcı, satın alma işlemini kredi kartı, banka kartı, online ödeme sistemleri veya diğer mevcut ödeme yöntemleri ile gerçekleştirebilir. Ödeme işlemi tamamlandığında, alıcıya dijital ürün teslimatı yapılır.

Madde 6: İptal ve İade Koşulları

  • Hizmet İptali: Alıcı, hizmet başlamadan önce iptal talebinde bulunduğunda ödemenin tamamı iade edilir. Hizmet başlamışsa, iptal talepleri değerlendirilecek olup, başlanan işler ve sağlanan hizmetler için iade yapılmaz.

  • Dijital Ürün İptali ve İade: Dijital ürünlerde (e-kitap, yazılım vb.) iptal ve iade işlemleri, satın alma işleminden sonra yapılamaz. Ancak, alıcı ürünle ilgili teknik bir sorun yaşarsa, satıcıyla iletişime geçebilir ve çözüm talep edebilir.

  • İade Şartları: Dijital hizmetlerde iade kabul edilmez. Ancak, hizmetin sağlanmasında bir hata veya eksiklik bulunması durumunda, müşteri destek ekibi ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Madde 7: Teslimat
Dijital ürünler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından, alıcıya e-posta yoluyla veya belirlenen dijital platform üzerinden anında sunulur. Teslimat süresi, hizmet türüne ve sistemsel gerekliliklere göre değişiklik gösterebilir.

Madde 8: Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı, alıcıya belirttiği dijital ürün veya hizmeti, doğru, eksiksiz ve zamanında sunmakla yükümlüdür. Ayrıca, satıcı, alıcının kişisel bilgilerini gizli tutmak ve yalnızca hizmet sağlamak amacıyla kullanmakla yükümlüdür.

Madde 9: Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, satın aldığı dijital ürün ve hizmeti yalnızca kendi kişisel kullanımı için alacak olup, üçüncü şahıslara devretmeyecek veya başkalarına kullandırmayacaktır. Alıcı, verdiği bilgilerin doğruluğundan tamamen sorumludur.

Madde 10: Cayma Hakkı
Tüketici, dijital ürünlerde cayma hakkına sahip değildir. Ancak, satıcı tarafından sağlanan hizmetin eksik veya hatalı olması durumunda, alıcı müşteri destek hizmetleri ile iletişime geçebilir ve çözüm talep edebilir.

Madde 11: Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Satıcı, alıcıya ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işler. Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesini ve saklanmasını kabul eder. Bu veriler, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılacaktır.

Madde 12: Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözüme kavuşturulmaya çalışılacaktır. Müzakerelerle çözüme ulaşılmazsa, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüm işlemler Türk Hukuku'na tabidir.

Madde 13: Sözleşme Değişiklikleri
Satıcı, işbu Sözleşme’yi herhangi bir zamanda değiştirme hakkına sahiptir. Yapılacak değişiklikler, [Web Sitesi Adı] internet sitesinde ilan edilecek olup, alıcılar bu değişiklikleri kabul etmiş sayılırlar.

Madde 14: Yürürlük
İşbu sözleşme, alıcının site üzerinden onay vermesi ile geçerli hale gelir ve taraflar için bağlayıcı olur. Alıcı, sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamak suretiyle kabul etmiş olur.

Satıcı Adı: Mercan Medya
Alıcı Adı: [Alıcı Adı Soyadı]
Tarih: [Tarih]
İmza (e-imza): _____________________